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三星的“加速”教训

来源:暖通空调在线 作者:传说中的熊 2016-10-17 09:58:37
[暖通空调在线原创]
 
    上周,好久不见的朋友们聚会,一个朋友说新买了一个三星手机,大家一阵子的取笑,说都现在了,怎么还买三星手机?由此,三星的口碑效应走向负面可见一斑。
 
    这负面效应来的迅猛,完全是Note 7事件上的惨败,全球手机使用者对于三星的好感,顷刻坍塌,一个品牌的性命攸关时期就这样到来。
 
    此前几年,三星一直求“快速”发展,并且的确做到了一定的业绩,在全球手机的竞争之战中,三星可以说已领略到胜利者的滋味。
 
    但是高处不胜寒。三星电子在竞争中掌握原创技术一直是薄弱环节,这个薄弱点在其快速战略中暴露无遗,这种暴露非常致命地体现在Note 7 出现电池问题之后,其仓促召回产品,又仓促声明电池问题已经解决,而后续一再出现的电池问题,最终使三星做出放弃此款手机的决定。
 
    三星掌舵人李健熙反复主张一种强调“军队式纪律”和“快速回应竞争威胁”的文化,这种文化让三星在竞争中跟随苹果快速前行,一度达到了23%全球智能手机市场份额,但这也增加了其生存难度,无数跟随者眼盯着三星的每一步,三星的快速战略让其在竞争中逐渐成为苹果技术的“跟风者”,动作迅速,但节奏逐渐失控,虽然三星的市场份额一度达到顶峰,但所彰显的Note 7 野心过大,让人着实看着揪心。其间,还出现因侵犯苹果专利权对薄公堂的事件,面临巨额赔偿。
 
    李健熙在1993年曾经说:“第一名可能变成最后一名,最后一名也可能变成第一名的时代正在到来。” 这追逐竞争的游戏中,三星此次的危机,也许正败在其“慢不下来”的企业文化之上。
 
    三星的教训,又何尝不是我们所身处空调制冷行业品牌竞争中应该吸取的?几大空调巨头品牌,你追我赶之中,用发展速度弥补产品技术原创性不足的现状比比皆是,你偷我的,我拿你的,专利之战、口水之战,也是此起彼伏,而快速发展扩充的过程中,精进的要素是适当控制节奏,增强自我核心技术的掌握,这些应是最重要的,否则一旦出现类似Note7 事件,就算是数一数二的品牌,也难逃惨败的命运。
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